Как снег на голову…

После стали поступать еще звонки. Все с одними и теми же вопросами: «Кто это такие? Почему не оповещают о своих услугах через СМИ, прежде чем в квартиры стучаться?! Почему мы им должны доверять? Еще оплату просят сразу внести. А где это видано? Как говорят: «Сначала товар – потом деньги»? Вот пусть сначала услугу окажут, потом оплату требуют. И вообще, разве законно ходить по квартирам и требовать оплату? Это наша частная собственность, частная территория – можем ведь и не впустить и выставить за дверь имеем право! Выясните, пожалуйста, кто это такие. А то как снег на голову свалились», - просили жители 5 микрорайона.

После мы обратились в КСК «Арман».

- Сергей Николаевич, Вам что-нибудь известно о людях, которые ходят по квартирам 5 микрорайона? Сейчас нам звонят жильцы, волнуются, мол, что это за люди? – спросили мы у председателя КСК Сергея ДЕСЮН.

- Да я тоже слышал. И к нам в квартиру приходили. Супруга говорит, предлагали услуги по очистке вытяжек. Просили договор заключить. Говорят, что нужно оплатить 1400 тенге за договор и потом по 500 тенге в месяц за обслуживание. Вроде так ей объяснили… Кто такие, пока не знаем. Но у нас (КСК. – Прим. ред.) видеокамера зафиксировала мужчину и женщину, которые ходят по подъездам. Я уже позвонил участковому, - сказал председатель КСК «Арман» и пообещал держать нас в курсе.

- А вообще, раньше такие виды услуг кто-нибудь оказывал? – поинтересовались мы.

- Да. Это делают сантехники КСК по необходимости. Денег отдельно за эту работу не берем. Это входит в ежемесячные коммунальные взносы, - ответил Сергей Десюн.

Вы чьих будете?..

Не прошло и получаса, как председатель КСК «Арман» перезвонил нам.

- Я вот во дворе встретил этих людей, которые по квартирам ходят. Хотите с ними поговорить? – спросил он и передал трубку.

Мужчина на том конце представился заместителем директора ТОО «Орал Газ Аймак» из г. Уральск Ерназаром Уралбаевичем ЖОЛДЫБАЕВЫМ.

- Мы будем оказывать жителям г. Аксай услуги по очистке дымоходов, вытяжек, - начал было он.

- А зачем жителям города ваши платные услуги, когда КСК делают это бесплатно? - спросили мы.

- Нет. КСК делают это не по технике безопасности, они не умеют нормально чистить, у них специальных приборов нет. А у нас специальные аппараты есть для прочистки вентиляции. Есть еще вопросы? - ответил мужчина.

- А почему вы за заключение договора просите деньги? Где такое видано, чтобы за договор деньги брали?

- Мы не за заключение договора берем. 1400 тенге – это годовая оплата за обслуживание. То есть прочистили сейчас, а последующие работы в течение года будут производиться бесплатно…

- А по 500 тенге тогда за что?

- Не 500. У нас специальные тарифы стоят – 900 либо 1400 тенге. 1400 – это у кого прочищается. А 900 – это за проверку, годовая, в течение года 4 раза проверяется.

- А вы какое-нибудь разрешение получали на то, чтобы осуществлять деятельность на территории нашего района?

- Конечно. В Уральске в РОВД, в пожарной, акимате - мы все инстанции прошли.

- Сколько лет существует ваша организация?

- Больше года.

- А не целесообразнее было бы проинформировать сначала население нашего города о роде деятельности вашей фирмы, потом открыть филиал в Аксае, а уже потом приглашать заключать договора и вносить оплату через филиал? – продолжали мы задавать свои вопросы.

- Филиал будет. Примерно через месяц. А пока мы заключаем договора. И это не просто – заключил договор, взял деньги и ушел. Там в договоре все черным по белому указано: адрес фирмы, телефон. В случае возникновения вопросов жители могут обращаться по этим контактным данным, - ответил представитель ТОО «Орал Газ Аймак» (как он представился).

- Сейчас вы заключаете договора и сразу принимаете оплату. А какие документы вы выдаете жильцам на местах? Какую территорию собираетесь обслуживать? Сколько человек в данный момент рассредоточено по городу? Какие документы они имеют при себе? – задали мы заключительные вопросы.

- Все необходимые чеки, акт выполненных работ – все выдаем на месте. Обслуживать будем все микрорайоны города. Сейчас по Аксаю работают 7 наших представителей. При себе они имеют удостоверения личности и справку-направление, - ответил Ерназар Жолдыбаев.

Мы попросили мужчину оставить нам номер телефона для дальнейших звонков в случае возникновения дополнительных вопросов. Номер своего мобильного телефона давать он не захотел, предоставил номер телефона в г. Уральск: 8 (7112) 33-04-67.

Почему КСК не в курсе?

Поразмыслив над тем, что услышали и узнали, мы вновь перезвонили председателю КСК «Арман».

- Сергей Николаевич, а почему они не оповестили КСК города о том, кто они, откуда, какие услуги собираются представлять? Ведь эти услуги они будут оказывать в домах, которые относятся к кондоминиуму. Значит, вы (КСК. – Прим. ред.) должны быть в курсе того, что происходит в ваших домах. Разве не так?

- Ну да. Я им тоже сказал: «Ребята, а почему вы в КСК не пришли сначала, чтобы мы знали, чтобы людям объясняли, когда звонить будут. Чтобы недоразумений не было. Рекомендовал им. Они говорят, что разрешения есть на осуществление деятельности, мол, с акиматом согласовано.

- А вот они говорят, что КСК неправильно чистят вытяжки и дымоходы, мол, не по технике безопасности. Что Вы можете сказать по этому поводу?

- Да всегда чистили сами. Проблем не было…

Да, такая фирма есть…

Прежде чем звонить по указанному номеру в Уральск, мы решили порыться в Интернете. По запросу «ТОО «Орал Газ Аймак» нашли страничку ВКонтакте, где было написано: «Здравствуйте, дамы и господа! Кто хочет удостовериться о легальности нашей фирмы, может прийти по адресу: ул. Пойменная, 2/4, каб. №9. Или узнать о нашей фирме в компетентных органах. Кто хочет воспользоваться нашей услугой по очистке дымохода, вентиляции, кондиционеров, обращаться по телефонам: 33-04-67, 87084330467. Фирма открылась 03.03.2015 г.».

Здесь же в виде иллюстраций были выложены многочисленные благодарности от жильцов, которым была оказана услуга, и благодарственные письма от различных фирм и организаций.

Здесь же мы узнали, что директором фирмы является Ермек Уралбаевич НУРИМОВ. «Но та ли это фирма, о которой говорил господин Жолдыбаев, и действительно ли он является представителем этой фирмы?» - мы решили составить запрос в вышеназванную организацию.

Когда запрос был готов, мы позвонили по номеру, который нам дал Жолдыбаев. На том конце провода трубку взял мужчина, который представился инженером ТОО «Орал Газ Аймак» Замиром ДОСЖАНОВЫМ.

- Да, Жолдыбаев действительно является сотрудником нашей фирмы. На территории Уральска мы уже больше года оказываем свои услуги. Много благодарных жильцов. Решили и на территорию Аксая выйти. До этого ездили, со многими жителями беседовали, узнавали, такие работы раньше проводились или нет. Говорят, что этого не делается в Аксае. Оказывается, у вас там 26 лет никто не чистил дымоходы и вытяжки. Это жители сами говорили. Мы там у вас в Аксае уже многим прочистили вытяжки, дымоходы. Уже почти полгорода заключили с нами договора, благодарили за работу. Вот, к примеру, у пожилой женщины в 38 доме 5 микрорайона мы очистку сделали сразу на месте после заключения договора – 2 мусорных пакета шлама, голубиного помета вытащили. Она была очень благодарна. Почему вы говорите, что в Аксае не знают про нашу фирму, непонятно… - ответил на наши вопросы мужчина.

- А разрешение имеете на осуществление деятельности на территории нашего города?

- Конечно. Мы уведомили ваши РОВД, акимат, получили одобрение, - ответил инженер ТОО «Орал Газ Аймак».

После беседы он предоставил редакции электронный адрес, на который нами был выслан официальный запрос касательно деятельности фирмы: видов услуг, тарифов, условий, используемой аппаратуры и так далее. И, думается, в ближайших номерах мы предоставим жителям г. Аксай полноценную информацию о новых видах услуг, которые предлагает данная компания.

В заключение…

Также до связи с фирмой в Уральске мы направили официальный запрос в районную прокуратуру с просьбой выяснить, насколько прозрачную работу ведет вышеназванное предприятие. А также просили разъяснить, законны ли действия по заключению договоров и принятии наличных средств на дому у клиента-потребителя.

«Просим дать юридическую оценку ситуации: имеют ли право представители каких-либо фирм ходить по квартирам и требовать оплату за услуги (в том числе, которые еще не предоставили)? Какие документы они должны выдать жильцам (акт выполненных работ, чеки и т.д.)? На наш взгляд, даже при выполненных работах ходить по квартирам и собирать деньги никто не имеет права. К примеру, КСК же не ходят по квартирам, газовики, энергетики, тепловики. Законно ли это вообще?» - интересовались мы. Ответ ожидается.

Нагима НУРТАЗИНА.

Иллюстрации взяты со странички «Тоо-Орал-Газ-Аймак Тоо-Орал-Газ-Аймак» ВКонтакте.

В тему:

В Алматы мошенники вымогают деньги под видом сотрудников энергокомпании

В последнее время участились случаи незаконных действий, неизвестные лица, представляясь сотрудниками ТОО «АлматыЭнергоСбыт», по выдуманным задолженностям за потреблённую электрическую энергию вымогают с потребителей деньги. Некоторые из них даже предъявляют фальшивые предписания с угрозами штрафных санкций за невыполнение каких-либо условий, предоставляют квитанции и другие фальшивые документы, сообщает пресс-служба организации.

ТОО «АлматыЭнергоСбыт» официально уведомляет своих потребителей о том, что никаких наличных денежных средств за какие-либо услуги не взимает, подобные требования являются вымогательством и преследуются законом.

news.mail.ru